이용약관

목적과 적용 범위

이 약관은 프로젝트A(이하 “컬쳐퀵”)가 운영하는 웹사이트와 관련 서비스의 이용 조건, 절차, 회원과 컬쳐퀵의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

회원가입, 비회원 주문, 티켓 예매 및 결제 서비스를 이용하면 이 약관에 동의한 것으로 봅니다. 공연별 상세 안내가 이 약관보다 구체적인 경우에는 해당 공연 페이지와 결제 전 안내가 우선 적용됩니다.

용어의 정의

• “회원”은 계정을 만들어 컬쳐퀵의 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
• “비회원”은 계정 없이 이름, 연락처, 이메일 등 주문 정보를 입력해 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
• “티켓”은 주문과 결제가 완료된 뒤 컬쳐퀵이 발급하는 온라인 입장권을 말합니다.
• “공연”은 컬쳐퀵 또는 공연 주최·판매 파트너가 등록한 공연·전시·행사를 말합니다.

회원가입과 비회원 이용

회원은 정확한 정보를 입력해야 하며, 타인의 정보를 사용하거나 계정을 다른 사람에게 양도해서는 안 됩니다. 이메일과 비밀번호 관리 책임은 회원에게 있습니다.

비회원은 주문 시 입력한 휴대폰번호와 이메일로 주문을 조회할 수 있습니다. 비회원 주문 조회 정보와 주문 완료 링크는 티켓 이용에 필요한 인증수단이므로 타인에게 전달하지 않아야 합니다.

주문·결제·티켓 발급

주문은 장바구니에서 공연, 회차, 좌석등급과 수량을 선택하고 주문자 정보를 입력한 뒤 결제를 완료하는 방식으로 진행됩니다. 재고와 판매 마감은 주문 생성 시 서버에서 다시 확인합니다.

결제는 토스페이먼츠 등 결제대행사의 결제 화면을 통해 처리됩니다. 결제 승인 결과가 컬쳐퀵에 정상적으로 확인된 주문에 한해 결제완료 처리와 티켓 발급이 진행됩니다.

주문 완료 후 발급된 티켓의 QR 코드와 티켓번호를 공연장 입장 시 제시해야 합니다. 티켓의 도용, 복제, 변조 또는 부정 사용이 확인되면 입장이 제한될 수 있습니다.

이용자의 금지행위

• 타인의 개인정보, 계정, 주문 링크 또는 티켓을 부정하게 사용하는 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 자동화된 방식으로 데이터를 수집하는 행위
• 티켓을 위조·복제·변조하거나 영리 목적으로 재판매하는 행위
• 관계 법령, 공서양속 또는 이 약관을 위반하는 행위

서비스의 변경과 중단

컬쳐퀵은 서비스 개선, 시스템 점검, 통신 장애, 천재지변 또는 운영상 필요한 사유가 있는 경우 서비스의 일부 또는 전부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다.

공연의 일정, 장소, 출연진, 좌석 및 운영 방식은 주최자 또는 공연장 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 변경이나 취소가 발생하면 공연별 안내와 환불정책에 따라 안내합니다.

책임과 분쟁 해결

컬쳐퀵은 관련 법령이 허용하는 범위에서 서비스 이용으로 발생한 손해에 대한 책임을 부담합니다. 다만 이용자의 고의·과실, 이용자의 귀책사유 또는 불가항력으로 발생한 손해는 예외로 합니다.

서비스 이용과 관련한 분쟁은 상호 협의를 우선하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 관련 법령이 정한 절차와 관할 법원에 따릅니다.

약관의 게시와 변경

컬쳐퀵은 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 웹사이트에 게시합니다. 법령, 정책 또는 서비스 변경에 따라 약관을 개정할 수 있으며, 중요한 변경은 시행 전에 공지합니다.

이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴 또는 주문 취소를 요청할 수 있습니다.